Всё о регистрации на авиарейс

Прежде чем допустить пассажиров на борт, авиакомпания должна провести регистрацию всех пассажиров и их багажа. Даже если самолёт ещё стоит у выхода на посадку, без регистрации в салон вас не пустят. Мы собрали рекомендации, которые помогут не опоздать.

Способы регистрации

На сегодня доступны только два способа регистрации на рейс — в аэропорту и онлайн. Результатом регистрации в большинстве случаев будет посадочный талон, который разрешает посадку в салон на закрепленное за вами место, оформление багажа, доступ в зону вылета, паспортного и таможенного контроля (на международных рейсах).

Авиакомпаниям более интересна онлайн-регистрация. Она экономит время персонала, ускоряет и упрощает процесс регистрации. Большинство авиакомпаний имеют свой сервис онлайн-регистрации. Обычно он доступен на официальном сайте авиакомпании или в мобильном приложении перевозчика.

Кому недоступна онлайн-регистрация

1. Несовершеннолетним, путешествующим без сопровождения взрослого.
2. С животными.
3. С ограниченной подвижностью, тяжелобольные, нуждающиеся в медицинской помощи.
4. С особыми потребностями (лишённые слуха и/или зрения без сопровождения, пассажиры с собаками-поводырями).
5. Перевозящим багаж в салоне (если для багажа куплено отдельное место).
6. Перевозящим оружие и/или боеприпасы.
7. Депортированным (вне зависимости от сопровождения).
8. Заказавшим специальные услуги (например, повышение класса обслуживания, инвалидное кресло для посадки в самолёт, сопровождение для маломобильных пассажиров).
9. Совместных (код-шер) рейсов, выполняемых самолётами других авиакомпаний.
10. Группам из более чем 9 человек (количество человек у разных авиакомпаний может отличаться).
11. Чартерных или вахтовых рейсов.

Плюсы и минусы онлайн-регистрации

Преимущества

1. Экономия времени в аэропорту.

Основное преимущество заключается в том, что регистрация возможна дома, в офисе или в такси. Ожидание в очереди к стойке регистрации не требуется (за исключением случаев, когда нужно сдать багаж).

Если у вас только ручная кладь, вы сможете сразу пройти на паспортный контроль и досмотр, избегая ожидания в очереди.

2. Выбор лучшего места.

Зарегистрируйтесь заранее, чтобы выбрать удобное место: у прохода или в начале салона. Эти места пользуются особым спросом из-за увеличенного места для ног, поэтому их лучше бронировать заранее (в некоторых компаниях они платные). Место у окна позволит любоваться необычными пейзажами. Если вы регистрируетесь в аэропорту за час до вылета, «хорошие» места могут быть уже заняты.

3. Спокойствие и уверенность.

Вы уверены, что у вас забронировано место на рейсе, особенно в пик сезона, когда часто случается перепродажа билетов сверх доступных для посадки мест (овербукинг).

4. Упрощение процедур

Распечатывать посадочный талон чаще всего не нужно. Достаточно показать его на экране телефона.

5. Ранее открытие

Онлайн-регистрация обычно начинается за сутки до вылета и заканчивается за час. Это удобно для подготовки.

Недостатки

1. Нужен доступ к интернету и гаджет.

Для регистрации потребуется телефон, планшет или компьютер, подключённый к интернету. Если вы находитесь в пути и качество связи может оставлять желать лучшего, могут возникнуть определённые трудности.

2. Багаж все равно придется сдавать.

При путешествии с багажом, который вы планируете сдать в багажное отделение, вам все равно придется пройти к стойке Drop Off. Хотя очередь к этой стойке обычно короче, чем к стойке обычной регистрации, избежать ее не получится. Иногда такие стойки могут располагаться в другом месте и открываться позже стандартных.

3. Риск ошибки данных.

Исправить ошибку в выборе места или в данных паспорта, если они не были автоматически загружены из брони, через интернет сложнее, чем при личной беседе с сотрудником на стойке.

4. Подходит не всем категориям пассажиров (список выше).
5. Проблемы с проверкой виз.

Во время международных перелётов сотрудники авиакомпании иногда лично проверяют наличие визы или обратного билета у пассажиров. Они обычно лучше осведомлены о требованиях страны назначения. Даже если у вас уже есть электронный посадочный талон на смартфоне, вас могут попросить подойти к стойке для проверки. Получается, что иногда регистрацию вам придется пройти дважды.

Тайминг регистрации в интернете

Возможность провести онлайн регистрацию на авиарейс открывается у каждой компании по-разному. Иногда за неделю до полёта, но не позже, чем за 24 часа.

Закрывается за 40-60 минут до вылета. У лоукостеров (например, «Победа») за 2 часа. Обязательно уточняйте этот момент на сайте или в приложении компании.

Если онлайн-регистрация недоступна или неудобна, есть еще несколько традиционных способов регистрации на авиарейс. У каждого есть свои особенности.

Регистрация в аэропорту

1. На стойке регистрации авиакомпании.

• подходите к нужной стойке (номер указан на информационном табло);
• показываете паспорт и билет/маршрутную квитанцию;
• сдаёте багаж (если есть);
• получаете бумажный посадочный талон с указанием места.

2. В киоске самостоятельной регистрации (Self Check‑in).

• вводите номер бронирования и фамилию;
• выбираете место (если доступно);
• печатаете посадочный талон на встроенном принтере;
• багаж сдаёте на отдельной стойке (Drop‑off).

Достоинства:

• подходит для всех путешественников, в том числе для тех, кто не может зарегистрироваться онлайн;
• можно сразу сдать багаж;
• можно обратиться за помощью к представителю авиакомпании.

Недостатки:

• возможны очереди;
• выбор места ограничен и часто назначается автоматически.

3. Приоритетная регистрация

Эта услуга предназначена для участников программ лояльности и пассажиров бизнес-класса.

Основные преимущества:

• наличие отдельных стоек для регистрации;
• ускоренное обслуживание;
• возможность выбора лучших мест в салоне.

Сколько времени нужно выделить?

По общепринятой рекомендации, приезжать в аэропорт нужно за 2 часа до вылета на внутренний рейс или за 3 часа на международный. Если багажа нет, а только ручная кладь, 30 минут можно отнять от рекомендованного времени. Если летаете нечасто или первый раз, то 30 минут необходимо прибавить, чтобы не спеша разобраться во всех особенностях предполетных действий на месте.

Виды досмотров в аэропорту

1. Досмотр на входе в здание аэропорта.Проводится САБ – службой авиационной безопасности. Проверяются как пассажиры, так и провожающие.

2. Предполётный досмотр (контроль безопасности). Проводится после регистрации, перед выходом на посадку в стерильную зону.
3. Таможенный контроль. Применяется только для международных рейсов.
4. Пограничный (паспортный) контроль. Также применяется только для международных рейсов. Необходимо предъявить загранпаспорт и посадочный талон. На этом этапе проверяют право пассажира пересечь границу.

Пограничная служба может отказать в пересечении границы или задержать (как на въезде, так и на выезде) следующим категориям граждан:

• должникам с ограничениями от ФССП (проверьте долги на сайте службы);
• гражданам с просроченным или повреждённым паспортом;
• военнослужащим (особенно имеющим доступ к государственной тайне);
• осуждённым, обвиняемым или подозреваемым в совершении преступлений;
• лицам, находящимся в розыске.

Резюме

Регистрация на рейс — процедура, в ходе которой пассажир подтверждает своё участие в полёте, получает посадочный талон и (при необходимости) сдаёт багаж.

По времени онлайн‑регистрация — 3–10 минут (+ 5–15 минут на сдачу багажа), в аэропорту — 10–20 минут на стойке (+ очереди), 3–7 минут в киоске самообслуживания, для международных рейсов добавляем один час для таможни и паспортного контроля.

Рекомендация: регистрируйтесь онлайн, если это возможно, и приезжайте в аэропорт за 2–2,5 часа — для внутренних рейсов, за 3–3,5 часа — для международных.

Важно уточнить правила онлайн-регистрации на сайте авиакомпании или по телефону, чтобы избежать сюрпризов при прохождении предполетных формальностей.

Желаю вам комфортной поездки, приятного полёта, мягкой посадки, дружелюбных спутников, незабываемых эмоций и безопасного возвращения домой!

Счастливых полетов!